Una semana más rescatamos nuestra selección semanal de enlaces interesantes acerca de Redes Sociales, SEO y demás temáticas de Internet, en una semana marcada por…

• ¿Cómo están aprovechando el Social Media las empresas? Rosaura Ochoa lo comenta en un genial gráfico que ha desarrollado en un artículo sobre Social Media y empresas
• Aleyda Solís, de nuestro equipo, explica en un artículo Ideas para LinkBuilding y la creación de enlaces, una parte fundamental en cualquier proceso SEO que se precie.
• Google lleva unos meses actualizando su motor interno: todo viene de una operación llamada en clave “Caffeine” y que está prácticamente implementada en su totalidad: en Mashable han hecho un resumen de sus nuevas características
• Otro aspecto en el que Google está trabajando también es el de los Microformatos: en su blog oficial han publicado Microdata support for Rich Snippets donde aportan consejos para que los desarrolladores incorporen microformatos en su sitio web.
• Bruce Clay ha escrito en su blog un artículo interesante acerca de la relación de Google y la velocidad de carga de las páginas, pues está comenzando a ser un factor más o menos relevante pues Google desea un internet más ágil y veloz.
• Y para finalizar, un dato revelador: Cinco de cada diez ventas relacionadas con Turismo en la Comunitat Valenciana fueron influenciadas por las redes sociales. ¿Aún dudas en dar el paso?

Y eso es todo por hoy: ¡el Lunes volveremos!

Hoy vamos a repasar la historia reciente de internet y el marketing on line. Comentaremos el camino recorrido los últimos años, los cambios acaecidos, sus repercusiones a la hora de elaborar un plan de marketing on line y la importancia de contar con una estrategia integrada de SEO y Social Media.

Hasta hace no mucho tiempo:

El tráfico que llegaba a una página web dependía únicamente del posicionamiento en buscadores, fomentando una generación de contenidos intensiva, optando por la cantidad frente a la calidad y obviando otros indicadores como relevancia para el usuario o los porcentajes de conversiones.

Empresas como Twitter y Facebook sobrevivían gracias al apoyo financiero del capital riesgo sin que la publicidad pudiese asegurar su viabilidad a medio plazo.

El valor de monetario de estas redes sociales se ha estimado (fundamentalmente) en función del valor atribuido a la información que sus propios usuarios publican en ellas y a las posibilidades de segmentación y análisis de comportamiento que ofrecen con un coste mucho menor que los paneles de consumidores tradicionales.

En este entorno Google ha crecido y se ha consolidado como centro absoluto del marketing online sin que ninguna amenaza potencial haya discutido su liderazgo. Durante años el volumen de tráfico generado por Google lo convirtió en la forma más rápida de crecer haciendo del posicionamiento el único objetivo de los responsables de marketing online.

Hoy en dia:

Los buscadores siguen siendo la principal puerta de entrada a los contenidos y la estrategia mas potente para generar ventas on line debido al volumen de tráfico que generan, por lo que el SEO sigue siendo una herramienta fundamental, si bien el aumento de la competencia hace imprescindible contar con profesionales que aporten un enfoque estratégico a todo el proceso.

La aparición de las redes sociales ha generado cambios en el comportamiento de los usuarios, que además consumir contenidos se comunican y comparten información, haciendo que calidad cobre relevancia. Los usuarios se han convertido (y han convertido a las propias redes sociales) en dinamizadores de contenidos y generadores de tráfico hacia todo tipo de webs: de contenidos, e-commerce, educativas, …

Crear una interacción continua y directa entre audiencia, marca y contenidos fideliza al visitante, aumenta la confianza y las recomendaciones y genera conversiones, lo que hace que la inversión en Social Media sea cada vez mas rentable, si bien no es una inversión que ofrezca retornos a muy corto plazo.

Aunque actualmente las redes sociales no cuestionan la posición de Google en lo que a volumen de tráfico se refiere, si empiezan a hacerlo respecto los indices de conversiones. Esto implica que, en algunos casos, puede ser más rentable contratar un Community Manager profesional que invertir la misma cantidad en campañas de PPC.

El propio Google ha percibido esta amenaza a la efectividad de su plataforma publicitaria y se ha decidido a apostar por las búsquedas en tiempo real, mejorar la velocidad de indexación y lanzar una herramienta social como Google Buzz.

Conclusion:

Integrar SEO y Social Media en tu plan de marketing es fundamental para crecer y mantener a raya a la competencia, sobretodo teniendo en cuenta que en Internet el largo plazo se convierte en medio. ¿Crees que puedes permitirte renunciar a una de estas de estas dos potentes herramientas?

Hoy traemos al blog de Internet Advantage una pregunta que (afortunadamente) cada vez mas empresas se están planteando, lo que ya es todo un éxito para quienes creemos en las posibilidades y beneficios del social media para el marketing, la comunicación y las cuentas de resultados de las empresas.

El germen de este post surgió a raíz de un tweet de Manuel Jiménez en mitad de la vorágine de los #willytoledofacts, José Antonio Gallego (el penúltimo fenómeno surgido entre los Twiteros españoles). En el, Manuel le decía a (Community Manager de BBVA e iniciador de los #willytoledofacts): “cuando me pregunten… ¿cuál es la función de un CM? les diré… mirad -> #willytoledofacts”

Todo empezó el pasado jueves cuando, tras las polémicas declaraciones del actor Guillermo Toledo sobre Orlando Zapata y la disidencia cubana, centenares de usuarios españoles de Twitter comenzaron a lanzar tweets inspirados en los famosos #chucknorrisfacts, que se mofan de las sobrehumanas capacidades atribuidas al celebre actor norteamericano. En el caso del actor español, los internautas se burlan y le responsabilizan de todo tipo de desgracias y actos malvados, como matar a la madre de Bambi.

Algunos ejemplos: “Willy toledo es hijo de Teddy Bautista y diseño la web de renfe”, “Willy Toledo invento el spam”, “Willy Toledo es el coreógrafo de John Cobra”, “Wily Toledo es la causa por la que Emilio Aragón y Rody Aragón llegaron a las manos”, “Willy toledo da de comer a los gremlins despues de medianoche” “Willy Toledo le elige los jerseys a Evo Morales”, “Willy Toledo es el productor de “Aló Presidente”, “Willy Toledo votó a Jorge Javier Vázquez para el premio Ondas”, “Willy Toledo le compone las letras a Chimo Bayo”, “A Chanquete lo mató Willy Toledo”, “Willy Toledo invirtió los ahorros de su familia en Forum Filatelico”, … la lista es interminable e incluso Libertad Digital se ha hecho eco de este movimiento.

Si Willy Toledo  hubiera contado con un Community Manager experimentado que monitorizará su marcas en Internet y participará activamente en las conversaciones que se generan a su alrededor esta crisis podría haberse abortado, minimizado o al menos gestionado.

A través de un contacto fluido y una comunicación directa podrían haber ofrecido su visión de los hechos a los internautas y calmar los ánimos de los más beligerantes antes de que la bola de nieve empezara a crecer.

Por tanto, la respuesta a la pregunta es que un Community Manager sirve para:

- Monitorizar todas las conversaciones que tienen lugar en Internet sobre una empresa, sus directivos y sus marcas.

- Participar en estas conversaciones de forma directa y adecuada a la etiqueta 2.0

- Promover un tono positivo y crear un buen clima entre los consumidores y la empresa.

- Detectar crisis de reputación como las descritas cuando aun se están gestando.

- Intervenir para ofrecer explicaciones y/o soluciones a quienes las demandan antes de que el daño ya este hecho.

Ahora imagina que es tu marca o tu empresa la que se ve envuelta en una crisis de reputación como la descrita, ¿No te gustaría detectar los problemas antes de que sean demasiado grandes para resolverlos? ¿No te gustaría tener a alguien con conocimiento de los medios digitales y buenas habilidades comunicativas a tu lado? ¿No te gustaría contar con un Community Manager?