RSS de las entradasCoca Cola abandona las redes sociales propias
Una de las empresas que más empeño estaba poniendo en construir redes sociales propias era sin duda Coca-Cola. El gigante de los refrescos comenzó una estrategia a nivel mundial nada centrada en priorizar redes sociales mayoritarias como Facebook y sí construir espacios propios a modo de red social, donde los usuarios explícitamente tuviesen que inscribirse e interactuar allí.
Sin duda alguna esta estrategia sería genial en caso de que los usuarios estuviesen de acuerdo en seguirla: se tendría un “rebaño” de usuarios absolutamente controlado y fidelizado a la marca, con los que poder mejorar nuestros productos y asegurar un grupo tremendamente fiel para ventas y experimentación.
Pero con todo esto hay un pequeño problema: que los usuarios no quieran usar tu red social por múltiples motivos (principalmente la poca utilidad y excesiva “publicidad de marca”) y sigan usando en cambio las que han usado desde siempre, como Facebook, Tuenti y demás.
Y exactamente éso es lo que le ha pasado a Coca-Cola, que acaba de anunciar que abandona las redes sociales propias: es más sencillo ir directo a la audiencia que tener que buscarla y construirla desde cero. A partir de ahora el gigante ha declarado que enfatizarán su presupuesto a campañas en redes sociales como Facebook, donde está todo su público y donde es más sencillo recuperar una inversión realizada.
Comentarios:
Trackbacks:
Ha tardado en reaccionar, pero es una magnífica decision ya que no pueden conseguir un buen “engagement” con los usuarios de tu propia red social, al haber desconfianza y poco atractivo a asociarse.
Además, también creo que es debido a que muchos usuarios están dados de alta en Facebook o Tuenti, y no van a darse en otra con todo lo que supone…
Hola, gracias por tu comentario!
Cuál crees que es la razón principal? Crees como dices que serían varias? Yo creo que el presupuestario, sobre todo
Hace 4 años, Coca-Cola España apostó por una estrategia que incluía, entre otras, 2 piezas:
1) Creación de redes propias pero no excluyentes
2) Posicionamiento claro en otras redes (se llamó “los mejores cines”) igualito a lo que plantean ahora.
Sin embargo, ni la marca ni su agencia española fueron capaces de desarrollar esa pata de la estrategia que ahora se presenta a nivel mundial como algo novedoso. El caso es que ese cambio en España solo se da por un tema político: en breves fechas, Coca-Cola se lleva todos sus esfuerzos de internet a USA.
Coca-Cola es un caso de estudio: una marca que es perfecta para estrategias de SM se sustenta en una empresa tan poco flexible y tan antigua que no hace más que bombardear, inconscientemente, su propio futuro. Es un tanto esquizofrénico, pero más lo sufre alguna gente de dentro.
100 % de acuerdo Daniel, gracias por tu comentario!